elaboratum GmbH

Nachhaltiger digitaler Erfolg basiert auf Vertrauen. Davon ist die elaboratum GmbH überzeugt. Die Management- und Digitalberatung unterstützt ihre Kunden bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle, datengetriebener Strategien sowie der Gestaltung zukunftsfähiger Kundenerlebnisse. Das Leistungsspektrum reicht von Strategie- und Transformationsprojekten über Customer Experience, Data & AI, Commerce und Marketing bis zur Umsetzung komplexer Technologievorhaben. Die Berater kennen die spezifischen Herausforderungen datenintensiver, wettbewerbsstarker Märkte.

Die Wurzeln des Beratungsunternehmens liegen im E-Commerce. Heute hat sich das Rad weitergedreht, die Spielregeln für Erfolg haben sich verändert: Das Ende der Third-Party-Cookies verhindert das Tracking, die DSGVO setzt rechtliche Grenzen, und die Menschen sind immer weniger bereit, ihre Daten zu teilen. Managing Director Joachim Stalph ist überzeugt: „Heute gewinnen die Unternehmen, die das Thema Kundenbeziehungen beherrschen.“ Beziehungskompetenz im digitalen Business braucht einen Managementansatz, der Datenkompetenz, Technologie, künstliche Intelligenz und menschliche Entscheidungspsychologie konsequent miteinander verbindet. Genau darin sieht er die Stärke seiner Beratung.

Arbeiten mit Silicon Personas

Um Produkte zielgruppengerecht zu vermarkten, arbeiten die Berater mit „Silicon Personas“: KI-basierten, virtuellen Personas, die bereits im Produktentwicklungsprozess befragt werden können. Ein Beispiel: Eine neue Zahnzusatzversicherung eines Kunden war zunächst auf junge Frauen zugeschnitten. Die Beratung testete mit Silicon Personas die Reaktionen verschiedener Zielgruppen. Das Ergebnis widersprach der ersten Einschätzung: Junge Männer und ältere Frauen reagierten besser auf das Angebot. Die Idee wurde also weitergedacht und angepasst. „Wir entscheiden jedoch nie allein auf Basis der Silicon Personas“, betont Joachim Stalph, „sondern im Zusammenspiel mit Experten in Projektteam und Markttests.“

Reichweite vergrößert

Die Reichweite von elaboratum hat sich erweitert, seitdem sich das Unternehmen im Juni 2025 dem internationalen Beratungskollektiv Eidra angeschlossen hat. Vorher hatte das Unternehmen zwei Jahre lang geprüft, wie dieses Wachstum und die fachliche Ergänzung zu seiner Kultur passen. Es gibt weiterhin Circles statt klassische Hierarchien, transparente Gehälter und persönliche Entwicklungsbegleiter. In gemeinsamen Projekten greifen Ressourcen und Expertise beider Seiten ineinander. „Unsere Kunden spüren das direkt: mehr Schlagkraft, ein gezielt erweitertes Leistungsangebot, Zugang zu internationalen Best Practices. Und trotzdem das bewährte Team, dem sie vertrauen“, sagt Joachim Stalph.