Erfahrung macht den Unterschied

Der Unternehmensname ist Programm: Die Berater der Dynamic DiFFerence GmbH & Co. KG wollen anders sein als andere. Dirk Schrameyer und Falk Fleischer haben es sich zur Aufgabe gemacht, ihre Kunden rund um das ERP-System Microsoft Dynamics 365 Business Central zu unterstützen – sowohl technisch als auch bei den Geschäftsprozessen. Neukunden und Bestandskunden profitieren gleichermaßen von den langjährigen Erfahrungen der beiden Gründer und ihrem dynamischen Team.

Falk Fleischer ist der IT-Experte im Unternehmen. Ganz gleich, welche Neuerungen es bei der ERP-Software gibt: Er kennt sich in allen Details aus und löst mitunter sogar Probleme, auf die Microsoft keine Antwort weiß. Dirk Schrameyer hingegen ist der perfekte Ansprechpartner, wenn es darum geht, die Prozesse in einem Unternehmen zu analysieren und sie für die Software zu optimieren. Als Meister für Industrietechnik kennt er die Betriebsabläufe und spricht die Sprache der Unternehmen. Seine Branchenerfahrung aus der Industrie leistet ihm dabei gute Dienste. „Meine Stärken liegen in der Beratung und der Projektleitung“, betont Schrameyer.

Intensive Kundenbeziehungen

„Wir pflegen sehr intensive und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden“, berichtet der Geschäftsführer. „Viele von ihnen kennen wir seit über zehn Jahren – also schon aus Zeiten vor der Gründung unseres Beratungsunternehmens.“ Die mittelständischen Unternehmen wissen es zu schätzen, dass das achtköpfige Team vom Niederrhein bei Problemen schnell reagiert und bei der Entwicklung der Software immer auf dem neuesten Stand ist. „So können wir gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten, welche Softwareanpassungen und Prozessoptimierungen am sinnvollsten sind“, sagt Dirk Schrameyer.

Offen kommunizieren in alle Richtungen

In der Regel liegt es am Berater, ob ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wird oder nicht, ist der Geschäftsführer überzeugt. Daher legen er und sein Team Wert auf eine offene und ehrliche Kommunikation. Das gilt auch für den internen Austausch mit den Kollegen: „Bei uns kennt jeder die Gehälter der anderen und die Monatszahlen der Projekte“, erklärt Schrameyer. Die Belegschaft ist für ihn und seinen Mitgeschäftsführer das höchste Gut. Und für Nachwuchs ist gesorgt: Damit die Kunden auch weiterhin mit den Leistungen des Beratungsunternehmens zufrieden sind, bildet Dynamic DiFFerence junge Menschen zu künftigen Experten für ERP-Systeme aus.